ถอดบทเรียน Global Outage: Blue Screen of Death (BSOD)
เมื่อวันศุกร์ที่ 19 กรกฎาคม 2024 ได้มีปรากฏการณ์การล่มของระบบปฏิบัติการ Windows ครั้งที่ใหญ่ที่สุด สร้างผลกระทบให้อุปกรณ์กว่า 8.5 ล้านเครื่องทั่วโลก หยุดชะงัก ใช้การไม่ได้ ธุรกิจในหลายอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบอย่างหนัก ไม่ว่าจะเป็นธนาคาร โรงงานอุตสาหกรรม ธุรกิจสุขภาพและโรงพยาบาล แม้แต่ธุรกิจสายการบินเองก็ได้รับผลอย่างหนัก ก่อให้เกิดการดีเลย์ของเที่ยวบินขึ้นหลายเที่ยวบิน สนามบินบางสนามบินต้องหยุดทำการ ซึ่งเหตุการณ์นี้เป็นเหตุการณ์ที่ไม่มีใครคาดคิด และไม่สามารถรู้ตัวก่อน และหลีกเลี่ยงได้ทัน แน่นอนว่าผู้ใช้บริการของบริษัท ไซเบอร์ อีลีท เองก็ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ไม่น้อยเช่นกัน ซึ่งเรา ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ได้เข้าไปช่วยเหลือผู้ใช้บริการในการแก้ปัญหาตั้งแต่เกิดเหตุ จนกระทั่งเหตุการณ์สงบลง เกิดอะไรขึ้น ? ในวันดังกล่าว เวลา 04:09 UTC หรือประมาณ 11 โมงประเทศไทย CrowdStrike ได้ดำเนินการปล่อย Configuration Update ที่ในบทความนี้เราจะเรียกว่า การกำหนดค่าการใช้งาน ซึ่งเป้าประสงค์ของการกำหนดค่าการใช้งานใหม่นี้ ก็เพื่อส่งข้อมูลให้ Sensor บนอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน ให้มีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับภัยคุกคามใหม่ๆ ที่ถูกค้นพบ ซึ่งกระบวนการอัปเดตนี้เป็นกระบวนการที่ผู้ให้บริการอย่าง […]